En Aelia Club buscamos incorporar una persona para ayudarnos a seguir creciendo con orden, cercanía y una atención excelente a nuestras clientas.
Somos un centro de entrenamiento femenino en Marratxí, con una comunidad muy cuidada y un enfoque basado en el acompañamiento, la confianza, el bienestar y la mejora progresiva de cada mujer que forma parte del club.
Buscamos una persona organizada, resolutiva, comunicativa y con sensibilidad para tratar con clientas actuales y potenciales. Una persona que disfrute ayudando, vendiendo desde la cercanía y haciendo que las cosas funcionen bien en el día a día.
Puesto
Responsable de Atención, Ventas y Operaciones
Jornada
Jornada inicial de 25 horas semanales, con posibilidad de ampliación en función de la evolución del puesto, los objetivos del club y las necesidades organizativas.
La distribución horaria se concretará durante el proceso de selección. Se valorará disponibilidad para combinar bloques de mañana con algunos bloques de tarde, especialmente para visitas informativas y seguimiento comercial.
Salario
15.625 € brutos anuales, distribuidos en 12 pagas.
Esta retribución corresponde a una jornada parcial de 25 horas semanales y equivale proporcionalmente a una referencia salarial de 25.000 € brutos anuales para jornada completa de 40 horas semanales.
El puesto podrá evolucionar en jornada, responsabilidades y retribución si la persona incorporada contribuye positivamente al crecimiento, organización y mejora del club.
Qué harás en Aelia Club
Tu función será ayudar a que la experiencia de las clientas y potenciales clientas sea cercana, clara y bien organizada.
Entre tus tareas estarán:
- Atender WhatsApp, llamadas y mensajes del club.
- Responder dudas de clientas actuales y personas interesadas.
- Organizar y realizar visitas informativas.
- Hacer seguimiento de potenciales clientas.
- Acompañar el proceso de inscripción de nuevas socias.
- Gestionar altas, bajas, cambios de tarifa, pausas y solicitudes especiales.
- Controlar incidencias relacionadas con cuotas, cobros y cambios mensuales.
- Coordinar tareas operativas con el equipo directivo y entrenadoras.
- Apoyar en eventos, comunicaciones internas y acciones para clientas.
- Ayudar en publicaciones, stories y contenidos del día a día.
- Mantener ordenados los procesos internos para que el club funcione mejor.
No es un puesto de entrenadora. Es un puesto de atención, ventas, coordinación y gestión operativa.
Qué objetivos tendrá el puesto
Queremos que esta persona nos ayude especialmente a:
- Mejorar la atención y seguimiento de nuevas interesadas.
- Aumentar la conversión de visitas informativas en altas.
- Mejorar la satisfacción y retención de las clientas actuales.
- Reducir incidencias relacionadas con cobros, bajas, pausas y cambios de tarifa.
- Mantener una gestión interna más ordenada y trazable.
- Liberar al equipo técnico de tareas administrativas para que pueda centrarse en entrenar y cuidar a las clientas.
- Contribuir al crecimiento ordenado y sostenible de Aelia Club.
Perfil que buscamos
Nos gustaría encontrar una persona:
- Muy organizada y metódica.
- Con buena comunicación oral y escrita en Castellano y Catalán.
- Cercana, empática y profesional en el trato.
- Con orientación comercial, pero sin venta agresiva.
- Resolutiva ante incidencias.
- Cómoda usando herramientas digitales.
- Capaz de hacer seguimiento de tareas sin depender de recordatorios constantes.
- Con interés por el bienestar, el entrenamiento, la salud y la experiencia de cliente.
- Con ganas de implicarse en un proyecto cercano y en crecimiento.
Se valorará experiencia previa en atención al cliente, ventas, administración, gestión de centros deportivos, clínicas, centros de bienestar, estética, retail premium o negocios con trato directo con clientas.
No es imprescindible tener experiencia en clubs o centros de entrenamiento.
Qué ofrecemos
- Incorporación a un proyecto cercano, cuidado y en crecimiento.
- Jornada inicial de 25 horas semanales.
- Salario de 15.625 € brutos anuales en 12 pagas.
- Posibilidad real de ampliar jornada y responsabilidades según evolución.
- Formación interna en herramientas, procesos y funcionamiento del club.
- Trabajo coordinado con dirección y el equipo de entrenadoras.
- Un entorno de trabajo con trato cercano, comunidad y propósito.
- Trabajarás desde nuestra oficina ubicada en Calle Aragón 219, Palma y el centro en Camí Cabana, 34, Marratxí (a 5 minutos un lugar de otro y con facilidad de parking en los dos sitios).
Cómo enviar tu candidatura
Si crees que puedes encajar en este puesto, envíanos tu candidatura indicando:
- Tu experiencia previa.
- Tu disponibilidad horaria.
- Por qué te interesa trabajar en Aelia Club.
- Cómo crees que podrías ayudarnos a mejorar la atención, ventas y organización del club.
Puedes enviarnos tu candidatura por correo electrónico a:
direccion@aeliaclub.com
Asunto recomendado: Candidatura Aelia Club